سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر لافينت (LAVENT)


مقدمة

في لافينت نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني.

تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها بما يتوافق مع أنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة على أكمل وجه، وتشمل:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
  • عنوان التوصيل والفواتير.
  • معلومات الدفع (من خلال بوابات دفع آمنة ومعتمدة).
  • أي معلومات يشاركها العميل طوعًا أثناء التواصل معنا.


حماية المعلومات

نستخدم أحدث الوسائل التقنية والإجراءات الأمنية لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف.

يتم حفظ المعلومات على خوادم آمنة، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات الضرورية لتنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن أو الدفع الإلكتروني).


استخدام المعلومات

نستخدم بيانات العملاء فقط للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وشحنها.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو العروض أو الاستفسارات.
  • تحسين تجربة التسوق والخدمات في الموقع.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.


مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض البيانات المحدودة فقط مع:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عملية الدفع بأمان.
  • لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف آخر لأي غرض تسويقي خارجي.


ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع لافينت ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع.

يمكن للمستخدم التحكم بإعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.


مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلب، أو وفق ما تقتضيه القوانين المحلية.


حقوق العميل

يحق للعميل طلب:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة لدينا.
  • تصحيح أو تحديث بياناته.
  • طلب حذف بياناته من سجلاتنا بعد الانتهاء من أي التزامات قانونية أو مالية.

يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا مباشرة من خلال وسائل الاتصال الموضحة أدناه.


التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

[email protected]

+966558302261


التزامنا

نلتزم في لافينت بحماية خصوصية عملائنا وضمان أمان بياناتهم، ونقوم بمراجعة سياساتنا بانتظام لضمان توافقها مع أحدث المعايير والقوانين المحلية والدولية.